La Comisión de Derechos Humanos de la Ciudad de México emitió el 26 de octubre de 2026 la Recomendación 02/2026 contra la Fiscalía General de Justicia capitalina por violaciones a los derechos de Natali Carmona Hernández y de sus familiares. El organismo pidió una disculpa pública por las omisiones registradas durante la búsqueda, investigación, identificación y restitución de los restos de la mujer.
Natali desapareció el 27 de enero de 2019, cuando salió de su domicilio en Iztapalapa rumbo a Puebla junto con su pareja. Antes de partir avisó a su madre que regresaría ese mismo día, pero no volvió; la última vez que fue vista ocurrió en la Ciudad de México.
Su familia reportó la desaparición a Locatel y al 911 los días 28 y 29 de enero de 2019. Ese último día presentó una denuncia ante la entonces Fiscalía Especializada en la Búsqueda, Localización e Investigación de Personas Desaparecidas, pero la carpeta se inició por persona extraviada o ausente, pese a que se trataba de una desaparición.
El 10 de febrero de 2019 fue localizado el cuerpo sin vida de la pareja de Natali en un terreno de cultivo de Huejotzingo, Puebla. Ante la falta de comunicación entre las autoridades, personal ministerial de la Ciudad de México sugirió a la familia acudir por sus propios medios al Instituto de Ciencias Forenses de Puebla para buscarla.
La Fiscalía capitalina declinó la competencia y remitió la investigación a la Fiscalía de Puebla el 12 de abril de 2019. Posteriormente, el expediente regresó a la Ciudad de México y se abrió una nueva carpeta por desaparición cometida por particulares.
Los restos de Natali fueron localizados el 15 de febrero de 2022, durante una tercera búsqueda y a unos metros del lugar donde había sido encontrado el cuerpo de su pareja. La identificación genética fue notificada a la familia ese mismo mes, mientras que la restitución de los restos se realizó en abril de ese año.
Medidas solicitadas a la Fiscalía
La recomendación también solicita inscribir a las víctimas en el Registro de Víctimas de la Ciudad de México y elaborar un plan de reparación integral que incluya medidas de restitución, rehabilitación, compensación, satisfacción y no repetición.
- Realizar un acto público de reconocimiento de responsabilidad y disculpa pública, acordado con la familia.
- Instalar una placa conmemorativa en memoria de Natali.
- Crear lineamientos para la notificación, restitución y entrega digna de cuerpos y restos.
- Emitir instrucciones para actuar de manera inmediata, exhaustiva y coordinada ante la desaparición de niñas, adolescentes y mujeres.
- Establecer mecanismos de supervisión para evitar que los conflictos de competencia entre fiscalías retrasen las búsquedas y las investigaciones.
El caso documenta fallas en la respuesta inicial, la coordinación entre entidades y la entrega de los restos a la familia. La Comisión señaló que el cumplimiento de las medidas deberá traducirse en acciones verificables para mejorar la búsqueda de personas desaparecidas y garantizar una atención digna a sus familiares.