Magnicharters informó la suspensión de los vuelos programados durante las próximas dos semanas, medida anunciada el sábado 11 de abril de 2026 y atribuida por la empresa a problemas logísticos.
La Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), a través de la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC), comunicó que se activará un plan para atender a las personas afectadas. Los pasajeros ubicados en los aeropuertos de Cancún, Mérida y Huatulco que tenían reservación con Magnicharters podrán acercarse a los mostradores de Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris para recibir el apoyo posible, indicó la dependencia.
En su comunicado, Magnicharters atribuyó la paralización a fallas logísticas y no precisó en ese momento detalles sobre reembolsos o reprogramaciones de vuelos. Las autoridades y grupos aeroportuarios coordinan acciones para mitigar el impacto en las terminales señaladas.
Las indicaciones oficiales instan a los pasajeros a dirigirse a los mostradores señalados en los aeropuertos mencionados para obtener asistencia directa; la aerolínea también ha pedido a sus clientes comunicarse con sus oficinas y canales de atención para más información.
Se recomienda seguir las comunicaciones oficiales de la SICT, la AFAC y las aerolíneas involucradas para actualizaciones sobre alternativas de traslado, reembolso o reacomodo de itinerarios.
