La bancada de Morena en la Cámara de Diputados presentó una iniciativa para prohibir las prácticas de diseño digital conocidas como “dark patterns” o patrones oscuros, que, según la propuesta, inducen a los usuarios a aceptar cargos, activar suscripciones o contratar productos sin consentimiento plenamente informado.
La iniciativa plantea reformar la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros y otras normas para definir y prohibir estas técnicas en plataformas y aplicaciones de servicios financieros. También propone facultar a autoridades regulatorias, incluido el Banco de México, para emitir disposiciones que restrinjan o prohíban interfaces que distorsionen la toma de decisiones de los consumidores.
El texto describe ejemplos de “dark patterns” como preselección de opciones con cargos adicionales, flujos de cancelación confusos, contadores de urgencia artificiales, y costos ocultos que se revelan únicamente en el momento del pago. Los promotores de la reforma argumentan que estas prácticas han aumentado con la expansión del sector fintech y afectan la transparencia y la competencia.
La iniciativa busca además establecer sanciones y obligaciones específicas para plataformas digitales y para las instituciones financieras que procesen transacciones mediante interfaces engañosas, con el objetivo de proteger a usuarios vulnerables y reducir fraudes y cargos no reconocidos.
La propuesta fue presentada por el coordinador de la bancada y se espera que sea turnada a comisiones para su análisis. Expertos y asociaciones del sector fintech han señalado la necesidad de claridad regulatoria, mientras que la discusión legislativa deberá definir alcances y mecanismos de supervisión.
