Las llamadas y mensajes diseñados para obtener datos bancarios o acceder a cuentas (vishing) continúan siendo una de las principales amenazas para usuarios en México. Evitar revelar códigos numéricos que confirman transacciones o permiten acceder a cuentas es la medida más inmediata para reducir el riesgo de fraude.
En situaciones de nervios o presión, es común que la persona que atiende la llamada entregue información sensible sin pensar en las consecuencias. Nunca compartas tu PIN, NIP o códigos de verificación que recibas por SMS o por la misma llamada; con esos datos los delincuentes pueden acceder a tus cuentas y aplicaciones.
Para protegerte, sigue estas recomendaciones prácticas:
- No aportes códigos de verificación, PIN, NIP ni contraseñas por teléfono ni por mensajes.
- No respondas ni devuelvas llamadas de números desconocidos y desconfía de mensajes que urgieran verificar datos.
- Activa la verificación en dos pasos (autenticación en dos factores) en tus aplicaciones y servicios digitales cuando esté disponible.
- En caso de duda, corta la comunicación y contacta directamente a la institución a través de los canales oficiales que aparezcan en su sitio web o en la aplicación.
- Si crees ser víctima de un intento de fraude, bloquea la tarjeta o la cuenta afectada, cambia contraseñas y presenta la denuncia ante las autoridades correspondientes.
Estas medidas reducen significativamente la probabilidad de perder dinero o sufrir suplantación de identidad por medio de llamadas y mensajes fraudulentos.
