Las quejas por intentos de fraude a través de llamadas telefónicas y mensajes SMS han crecido durante 2026. En el periodo enero‑marzo de 2026 se registraron 22,199 reclamaciones, de las cuales 37.4% estuvieron relacionadas con un posible fraude.
Ante el aumento de reportes, la autoridad encargada del usuario financiero activó un Portal de Fraudes Financieros que permite consultar antecedentes de números, correos y páginas web relacionados con intentos de estafa, así como presentar reportes ciudadanos para alimentar una base de datos colaborativa.
El organismo también llamó a la población a no abrir enlaces desconocidos, bloquear números sospechosos y verificar información únicamente por los canales oficiales de las instituciones financieras.
Entre las recomendaciones prácticas para evitar caer en fraudes se encuentran:
- No compartir contraseñas, NIP o claves por teléfono ni por mensaje.
- No hacer depósitos o transferencias a cuentas indicadas en enlaces o mensajes sospechosos.
- Verificar cualquier aviso comunicándose al número oficial de tu banco antes de responder o seguir instrucciones.
- Reportar el número o enlace sospechoso en el portal correspondiente y bloquear la línea en el teléfono.
La activación del portal busca concentrar reportes y facilitar la identificación de patrones fraudulentos; las autoridades prevén continuar con campañas de educación financiera para reducir la incidencia de estas estafas.
