Un convoy de la Línea 2 del Metro de la Ciudad de México fue objeto de denuncias por parte de usuarias y usuarios luego de que se difundiera un video en redes sociales en el que se registran frenadas bruscas, cambios abruptos en la marcha y la activación del sistema de emergencia por parte de pasajeras para detener el tren.
Las personas que viajaban en el vagón señalaron que el operador mostraba dificultades para mantenerse en condiciones de conducir e incluso lo describieron como desorientado en la cabina; durante la intervención algunas pasajeras solicitaron que se le retirara la conducción del convoy.
El tren se detuvo tras la activación del sistema de emergencia y, al arribar a la estación, las usuarias presentaron la queja ante el personal de seguridad. En algunos reportes se identifican estaciones de la interestación implicadas, entre ellas Villa de Cortés y General Anaya.
El Sistema de Transporte Colectivo (STC) informó que “la operación se supervisa desde el Puesto Central de Control, donde se monitorea en tiempo real la circulación de los trenes y se mantiene comunicación permanente con el personal de conducción” y que “la queja fue atendida en el momento”.
Además, el organismo señaló que “se realizará la verificación sobre el actuar del conductor para determinar si se apega a los procesos operativos. De ser necesario, se aplicarán las medidas correspondientes”.
El video fue difundido en redes sociales a inicios de abril de 2026; en distintas notas se señala la difusión del material entre el 4 y el 5 de abril. Las autoridades del Metro indicaron que darán seguimiento al caso y revisarían el comportamiento del operador conforme a los protocolos internos.
